从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻客户端 嘉兴政法(zhèngfǎ)融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在(zài)城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个(yígè)人挑担子’，现在变成‘一群(yīqún)人抬轿子(táijiàozi) ’。”嘉兴市秀洲区新城街道亚都社区党委书记王剑萍望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区治理(zhìlǐ)难题，亚都社区通过激活群众力量、整合专业资源、搭建议事平台，走出(zǒuchū)了一条从“我”到“我们”的共建共治(gòngzhì)共享新路径。

全民巡防：让平安成为每个人的“分内事(fènnèishì)”

“这是我(wǒ)们的‘红马甲’平安巡(xún)防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点(diǎn)，这支由党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜(yīyè)，大家为我守一年’的理念，越来越多居民主动加入。”

据悉(jùxī)，参与平安巡防的群众(qúnzhòng)超万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还开展平安三率、反诈等宣传，用真实(zhēnshí)案例提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾(máodùn)“千千结”

“基层矛盾(máodùn)看似琐碎，处理不好就成大问题。”在暖阳调解工作室，王剑萍介绍(jièshào)了这支由社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功化解各类(gèlèi)纠纷数十起。此外，工作室还(hái)积极开展法律咨询、弱势群体帮扶等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应(xiàoyìng)，有效提升了基层治理的专业化(zhuānyèhuà)水平。

民主议事：把“问题清单”变成“幸福(xìngfú)账单”

在(zài)亚都社区(shèqū)，居民有多种渠道可以反映问题与需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系(tǐxì)，让(ràng)居民从“旁观者”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的(de)停车位改造问题，议事(yìshì)会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个(liǎnggè)月制定出最优方案。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达98%。”王剑萍指着小区里(lǐ)新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都(dōu)是大家一起商量出来的。”

“基层治理(zhìlǐ)的核心，就是让每个人都(dōu)成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变，不仅让社区更平安，更让邻里心贴(xīntiē)得(dé)更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。